加拿大一彩票公司主席因舞弊失职行为被炒

6月1日,加拿大不列颠·哥伦比亚彩票公司官方网站报出重磅消息:该公司董事会做出决定免除现任CEO维克·波莱舒克的职务。招致彩票公司痛下杀手的原因是:舞弊案件的调查人员爆出:不列颠哥伦比亚省内彩票零售商普遍存在着舞弊行为。
6月12日,负责舞弊案件的调查员吉姆·卡特公开调查报告:不列颠哥伦比亚省的彩票零售商中奖太过频繁,零售商的领奖率高出公众领奖率2到4倍。零售商在短期时间内领取了数额可观的奖金,然而彩票公司对此事却全然不知。对彩票公司内部安全系统和零售商调查后未发现有力的证据支撑。

近期在国际彩票界里闹得沸沸扬扬的加拿大安大略省彩票零售商虚假领奖事件引起极大关注,先后引发彩票公司主席被炒事件和零售商全面清查事件。这场“彻查风暴”刮得如此猛烈与安省彩票公司去年筹划实施的“7点兑奖服务改进计划”密切相关。去年曾经有玩家起诉当地彩票零售商隐瞒兑奖者中奖事实骗取中奖彩票领取奖金,于是安省彩票公司推出了未来改进的“7点计划”,目的是弥补兑奖环节漏洞,规范零售商行为,重拾玩家信心。这“7点计划”包括:

“彩票零售商一旦中奖,其兑奖过程是否应与普通彩民相同?”近日,关于这一话题的讨论成为加拿大部分媒体关注的焦点。而引发这场讨论的,正是一对刚刚兑取5000万加元彩票大奖的彩票零售商夫妇。当地时间2月29日,中奖者终于通过审核兑取奖金,本报曾以《彩票机构规定站主中奖接受审查后方可兑奖》做出过报道。

⒈安装中奖彩票自助查询机
计划在安大略省每一处拥有终端机的网点都安装上中奖自助查询设备,让消费者亲手核对彩票信息,整个过程只需消费者独立完成无需零售商插手。

在参与到这场讨论的媒体与网友大都认为,由于彩票销售员的身份特殊,所以他们在中奖后理应接受相关的审查。因此而导致的“领奖时间推迟”等问题,也是这些销售员需要承担的。而惊现于全球各地彩市的彩票零售商欺诈彩民、冒领大奖等案件,也成为上述观点的“论据”,被公众重新提及。

⒉规范“核兑中奖”操作程序巴黎人官方网站
允许彩票零售商为彩票持有者检验彩票是否中奖,但是前提条件是被核对的彩票背面需要附有彩票持有者签名。如果零售商被查出有违归,将受到重罚。

奖金未领不误购房购车

⒊高透明度的客户监督屏幕
在设有彩票终端机的场所都要安装面向客户的监督屏幕,一旦中奖彩票得以确认,大声音乐就会响起,中奖金额也会同时显示在客户一端的屏幕上。5万加元或是更高数额奖金会响起不同的中奖音乐,屏幕上还显示特别的提示信息。

由于需要接受安大略省彩票及博彩公司
(OntarioLotteryandGamingCorporation)和安大略省酒精及博彩委员(Alcoholand
Gam-ingCommission
ofOntario)名为“内幕中奖过程审查项目”的审查,这对夫妇在中奖两个月后才领到奖金。

⒋公共意识培养计划
计划在销售点设立提示消费者如何做才是真正的安全兑奖程序。正确的兑奖程序是:在彩票背面签上名字;三种核对方法可供选择(①通过自助验票机核对号码,②通过零售商张贴的中奖号码核对彩票号码,③拨打免费中奖公布热线);如果中奖金额超出经销商可以兑现的额度,就一定要保护好中奖彩票。

据乔安本人透露,在刚刚过去的两月内,这对夫妇已经贷款购置了一套房子以及一辆林肯轿车。“由于接受的仅仅是常规审查,所以我们并不担心与大奖失之交臂。”乔安在接受当地媒体采访是这样说道。

⒌征求消费者意见
准备在公司免费服务热线中开辟专区,征集消费者兑奖过程改进建议。

恶性案件牵出审查机制

⒍降低“零售商中奖”调查门槛
将扩充调查人员队伍,对彩票零售商及其雇员超过1万加元的中奖事件进行调查。调查门槛从原先的5万加元降低到1万加元,扩大调查介入的数额范围。调查内容包含:面谈、购买信息确认和本人历史中奖统计。如果发现零售商领奖存在舞弊嫌疑,可直接报警。

2007年,安大略省申诉专员安德烈·马林的调查报告显示,当地偶有彩票零售商“私藏”免费票,并在中奖后成功兑奖的现象出现。因此,该地区政府为了保护玩家的利益和公平性,在2007年做出要求中奖彩票零售商接受审查的规定。

⒎细化申诉和调查过程
计划通过免费举报热线方式简化遗失彩票后的举报申诉程序,改进后的调查过程也将会使每一桩申诉得到应有的重视和及时的调查。

同样的调查同样出现于美国明尼苏达州,2009年,该州彩票安全办公室与其他部门联合行动,以测试是否有彩票零售商雇员对持有中奖彩票的玩家实施欺诈,然后试图冒领奖金。“暗访结果显示,在186个被调查的商店里,只有5个商店没有通过测试。”明尼苏达州彩票主管哈里斯表示,调查结果出炉后,该州拉姆齐县检察官办公室对进行彩票诈骗的5个销售员及其同伙共8个人提出指控,每个被指控者都将会面临最高5年刑期的牢狱生活,或者是处以25000美元的罚金。

经过历时两个月的审查,大奖得主乔安和丈夫终于兑取5000万加元奖金。